IT运维支撑服务
提供全流程IT运维服务，保障企业IT系统稳定高效运行
服务介绍
涵盖基础设施运维（服务器、网络设备、存储等）、系统运维（操作系统、数据库、中间件维护）、应用运维（业务系统故障处理、版本迭代支持）、安全运维（漏洞修复、安全策略配置、应急响应）等核心模块；通过7×24小时监控预警、主动巡检、故障快速响应（SLA≤2小时）等机制，降低系统宕机风险，提升IT服务连续性。适配企业办公系统、生产系统、数据中心等多场景，助力业务稳定发展。
服务流程
- 需求调研：对接企业IT现状，明确运维范围（设备清单、业务系统、SLA要求）；
- 方案定制：输出运维方案（含监控指标、巡检计划、故障响应流程）；
- 部署实施：配置监控工具、备份策略，完成系统纳管；
- 日常运维：7×24小时监控+主动巡检+故障处理+变更管理；
- 优化迭代：定期输出运维报告，优化系统性能与架构。
